CUSTOMER CREATION AUDIT
顧客を創る力を、
同じ物差しで可視化する。
市場の定義から、需要創出、営業、顧客成功、マネジメント、AI活用まで。10の領域・最大100問の診断で、貴社の顧客創造力と優先課題、改善のロードマップを明らかにします。
ご契約いただいた企業様に、招待メールをお送りしています。
診断の3つの原則
Score = ルールベース
点数は定められた採点基準で自動計算します。同じ回答なら、必ず同じ点数になります。
Insight = AI
回答内容をAIが読み解き、強み・課題・根本原因の仮説・改善案を整理します。
Final Judgment = Human
AIの分析は、FROMLINKの担当者が確認・編集したうえでお届けします。
診断する10の領域
- 01Market市場
- 02Customer顧客
- 03Demand需要創出
- 04Sales営業
- 05Success顧客成功
- 06Managementマネジメント
- 07People人材
- 08Processプロセス
- 09Dataデータ
- 10AIAI活用
経営者向けには、MARKET・DEMAND・SALES・SUCCESS・MANAGEMENT・AI FOUNDATION の「5工程 + AI基盤」でも結果を表示します。
5段階の成熟度
- 0〜39個人依存型顧客を創る活動が、個人の経験や判断に依存しており、組織としての型がまだない状態です。
- 40〜59部分標準化型一部の領域や部署で型ができ始めていますが、組織全体には定着していない状態です。
- 60〜74組織運用型主要なプロセスが組織として運用され、成果に再現性が出始めている状態です。
- 75〜89高度運用型組織的な運用に加え、多くの領域で数値による管理と改善が行われている状態です。
- 90〜100継続改善・AI統合型データとAIを活用しながら、顧客を創る仕組みを継続的に改善できている状態です。
診断の流れ
- STEP 1
招待メールからログイン
- STEP 2
会社情報の入力(約5分)
- STEP 3
設問への回答(約30分・途中保存可)
- STEP 4
スコアの即時表示
- STEP 5
担当者確認済みのレポート・PDF